支票账户的钱被盗,银行不管,还有王法吗?
律师解读:
针对不同类别的账户,银行提供的兜底方式不一而足。
借记卡(Debit Card)和支票账户(Checking Account)有一个60天的银行兜底窗口,而信用卡则不设上限。
对于支票账户和Debit Card,您可以在收到月结单的60天内,向银行提出异议(60天从银行寄出月结单的当日起算),只要在60天内提出了异议,就该时段内的损失,银行会代为赔付,金额上没有上线;
但对于60天以外的交易,基于实体法 - 15 U.S. Code § 1693g,银行不负责兜底,当事人只能起诉实际的侵权人(盗刷的人)。
*请注意:这个60天是从银行寄出月结单起算(可以是平邮也可以是电子邮箱,只要银行寄出了,就触发了这个60天,不管您实际有没有看)。
就王先生的案件而言,银行答复说只赔付60天内的损失,是有法律依据的。
01
丢失了Debit卡或网银密码,该咋办?
如果您丢失了Debit卡或网银账户和密码,或者两者被盗,您应该在发现问题的两个工作日内通知您的银行。
此外,如果您的银行向您发送了月结单,而里面有显示未经授权的交易,您应该在60天内对银行提出异议,如果超出60天,银行就不对这些有问题的交易兜底。
注意:咱们有不少理财小能手为了拿到FDIC的25万的存款保险开了不少账户,结果账户太多,都顾不过来,再忙也要记得对支票账户的月结单哦!!!
02
针对银行卡被盗刷,该如何提出异议?
无论您使用哪家银行或信用卡发卡机构,您都可以采取以下步骤来追回损失。
每个月至少看一次月结单
至少对一下大宗开支,看看余额是否有显著变动。
锁定对您的银行卡的访问
一旦卡丢失或有可疑交易,请立即通知您的银行要求换卡。
联系银行后,要求他们给您回信,确认受理
您可以电话申报,但一定要记得拿立案号/受理号,让对方给您寄一个受理确认函,免得日后就时效问题扯皮。
如有必要,可以向监管当局投诉
如果银行不履行其义务,您可以联系消费者金融保护局(CFPB)进行投诉。
03
如何防止被盗刷?
即使您最终能获得全额赔偿,但是更改账户自动付款信息也是很麻烦的,毕竟有多少人都记得自己的电费、Netflix账户密码?
以下措施能起到一定的保护作用:
只使用您发卡行的ATM。
有些非银行的ATM不一定安全。
注意网络钓鱼诈骗。
银行不会打给您要您的账户和密码,警惕不要分享您的账户、社安号和生日等敏感个人信息。
使用双重验证。
最好设立短信 + Face ID的双重登陆认证,避免使用公共Wifi登陆网银账户,避免设置默认登陆。
04
我跟银行报告后,银行会怎么做?
一旦您将可疑交易通知给您的银行,他们通常有10 - 20 个工作日来调查问题的并提供调查结果以及相应的证据。
同时,银行一般需要在90天内解决该问题,比方说代为赔付或者拒绝赔付,则在此情况下,您可能需要起诉银行或相应的侵权者。
05
如果投资账户被盗,该如何处理?
如果您的投资账户信息被盗,请立即做好以下措施:
联系您投资账户的开户行;
更改您的在线帐户密码;
在您的信用档案中放置欺诈警报;
该警报可向潜在债权人(例如,银行和信用卡公司)发出通知,有助于侵权人使用您的个人财务信息开设新账户的风险。
监控您的信用报告;
时刻关注是否存在与您个人信息有关的未知账户、您从未工作过的雇主或其他不熟悉的个人信息。
以书面形式记录所有通信;
请记住以书面形式记录并保留与身份盗窃有关的全部通信的副本。